« Le concept développé par Space NK associe service d’exception, approche innovante et sélection minutieuse des produits de beauté les plus prisés et convoités ».

Space NK a ouvert ses portes en 1993 à Covent Garden (Londres) en 1993. Pour Nicky Kinnard, sa fondatrice, la marque est depuis toujours restée fidèle à sa philosophie : proposer des produits de beauté de grande qualité, originaux et efficaces minutieusement sélectionnés auprès de sociétés innovantes et spécialisées du monde entier.

Le comité d’organisation des Beauty Challenger Awards se réjouit donc d’accueillir Valerie d’Andre, Responsable Achat et Développement de Space NK, dans le jury de l’édition 2010. Nous lui avons posé quelques questions :

Space NK est présent au Royaume-Uni et depuis 2007, aux Etats-Unis également. Quel est votre positionnement ?

Valerie d’Andre – Space NK : Si Space NK est bien sûr un paradis réunissant les tout derniers produits de beauté incontournables, nos conseillers passionnés offrent aussi à notre clientèle des informations et des conseils indépendants et un service de haute qualité.

Nous encourageons les clients à s’approprier les produits, à les tester et à en découvrir tous les aspects par le biais d’une véritable expérience « plaisir ». Nous partageons nos secrets et nos astuces beauté et les aidons à sélectionner l’article qui leur convient le mieux. Nous ne nous contentons pas de vendre une marque à un client lambda, mais cherchons les produits les plus adaptés à chaque individu.

Nous voulons offrir à nos clients la « crème de la crème ».

Le concept développé par Space NK associe service d’exception, approche innovante et sélection minutieuse des produits de beauté les plus prisés et convoités.

Quel conseil principal donneriez-vous aux marques niches ?

Valerie d’Andre – Space NK : Le bouche à oreille est la meilleure publicité ; celui-ci vient tout naturellement si vous proposez de bons produits et adoptez une approche efficace.

Ecoutez ce que disent les distributeurs. Ils ont de l’expérience et savent ce qui marche ou au contraire, ce qui est voué à l’échec (ainsi, Space NK est très souvent impliqué dans les dernières étapes du développement de nouvelles marques. Nous aidons les fabricants à finaliser leur concept, à s’adapter au marché…).

Réinventez constamment votre activité et soyez à l’écoute des dernières tendances : produits durables, qui peuvent être utilisés de différentes manières et procurent des résultats visibles, traitements à domicile (soins du visage)…

Le feed-back des clients est essentiel !

Quels sont les points forts des Beauty Challenger Awards ?

Valerie d’Andre – Space NK : Les Beauty Challenger Awards sont une excellente opportunité, pour les distributeurs internationaux, de découvrir les marques et les concepts les plus innovants du marché de la beauté.

Pour les marques nouvelles ou émergentes, c’est un très bon moyen pour rencontrer les distributeurs les plus importants et établir le partenariat idoine en vue du lancement de leurs produits ou de leur développement commercial, ainsi que pour profiter de commentaires précieux dans les derniers stades du développement.

La compétition permet également aux distributeurs de rencontrer leurs pairs et d’échanger sur les défis du secteur de la beauté et les évolutions de la distribution.

La cérémonie des Beauty Challenger Awards se déroulera le 14 septembre 2010 lors de Beyond Beauty Paris.

Kristel Milet –Rédactrice en chef Blog